🚚 Política de Envíos – Masdetres.es

Última actualización: 7 de noviembre de 2025

1. 📍 Ámbito de envío

Realizamos envíos exclusivamente a:

  • España peninsular
  • Islas Baleares
  • Islas Canarias

No realizamos envíos internacionales ni a otros territorios fuera de España.

2. ⏱️ Plazos de entrega

Zona Envío estándar Envío exprés
España peninsular 2–5 días hábiles 24–48 horas
Baleares 3–6 días hábiles —
Canarias 4–7 días hábiles —

Los plazos pueden variar en función del volumen del pedido, personalización del producto o campañas especiales.

3. 💰 Gastos de envío

  • España peninsular: 4,95 €
  • Baleares: 6,95 €
  • Canarias: 7,95 € (pueden aplicarse gastos aduaneros adicionales)

Envío gratuito para pedidos superiores a 60 € dentro de la península.

4. 📦 Preparación y seguimiento

  • Los pedidos se preparan en un plazo de 1–2 días hábiles tras la confirmación del pago.
  • Recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento una vez que el pedido haya sido enviado.
  • En productos personalizados, el plazo de preparación puede extenderse hasta 5 días hábiles.

5. 🔁 Entregas fallidas y devoluciones

  • Si el pedido no puede ser entregado por causas imputables al cliente (dirección incorrecta, ausencia, etc.), se intentará una segunda entrega o se devolverá al origen.
  • En caso de devolución, se podrá aplicar un coste adicional por reenvío.
  • Para más información sobre devoluciones, consulta nuestra Política de Devoluciones.

6. 🛡️ Derechos del consumidor

Conforme a la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios:

  • Tienes derecho a recibir tu pedido en el plazo acordado.
  • Puedes desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción, salvo en productos personalizados.
  • En caso de retraso injustificado, puedes cancelar el pedido y solicitar el reembolso.

7. 📬 Contacto

Para cualquier consulta relacionada con el envío de tu pedido, puedes escribirnos a: